Urgence toiture et fuite dans le pays d'Othe

Ce qu'il faut faire tout de suite

1. Appeler le 06 42 90 32 30. Pour une fuite, le téléphone va plus vite que l'e-mail, et nous ne lisons pas les messages depuis un toit.
2. Protéger l'intérieur : un seau sous la fuite, les meubles écartés, une bassine dans les combles si vous pouvez y accéder sans risque.
3. Couper l'électricité de la pièce si l'eau coule près d'un luminaire ou d'une prise.
4. Ne pas monter sur le toit. Une tuile mouillée est glissante, une charpente détrempée n'est pas sûre, et la plupart des accidents graves après une tempête arrivent à des particuliers qui voulaient « juste regarder ». Nous en parlons dans fuite de toiture, les gestes utiles.

Ce que nous faisons en arrivant

Bâcher d'abord

Quand il pleut encore ou que la couverture est ouverte, la priorité est d'arrêter l'eau. Nous posons une bâche lestée et fixée sur la zone touchée, et nous revenons réparer quand le temps le permet. Un bâchage bien fait tient plusieurs semaines si nécessaire.

Trouver d'où vient l'eau

L'endroit où l'eau apparaît au plafond n'est presque jamais l'endroit où elle entre. Elle suit un chevron, un liteau, un écran, et ressort plus bas. Sur les toits du pays d'Othe, les entrées d'eau les plus fréquentes sont une noue fatiguée, un solin de cheminée décollé, une tuile plate fendue par le gel, un chéneau bouché par les feuilles. Nous cherchons depuis le toit et depuis les combles, et nous photographions ce que nous trouvons.

Réparer ce qui doit l'être

Remplacer les tuiles cassées ou envolées, refaire un solin, dégager et réparer une noue, reprendre un abergement. La plupart des fuites se règlent en une intervention. Quand la réparation ne serait qu'un pansement sur une couverture en fin de vie, nous le disons et nous chiffrons la suite : voir rénovation de toiture dans le pays d'Othe.

Après une tempête

Le vent d'ouest qui traverse le plateau d'Othe soulève d'abord les tuiles de rive et de faîtage, puis celles des pans exposés. Sur une tuile plate ancienne, quelques tuiles envolées suffisent à ouvrir la couverture. Après un coup de vent, regardez depuis le sol : tuiles au sol, ligne de faîtage irrégulière, gouttière décrochée. Ne montez pas. Appelez, et prenez des photos depuis le jardin pour votre assurance : elles serviront à la déclaration de sinistre, que nous pouvons accompagner d'un devis et de nos propres photos.

Les cas qui ne sont pas des urgences, et ceux qui en sont

• Urgence : eau qui coule, plafond qui gonfle, couverture ouverte, cheminée ou souche fissurée qui menace de tomber.
• À traiter vite, sans paniquer : une auréole ancienne qui ne s'agrandit pas, une gouttière qui déborde, une tuile déplacée sans entrée d'eau visible. On programme, on ne bâche pas.
• Prévention : une visite avant l'hiver évite la plupart des appels de janvier. Notre liste de contrôle avant l'hiver explique ce que l'on regarde.

Délais et secteur

Pour une fuite en cours, nous nous déplaçons dans la journée quand c'est possible, sur tout notre secteur : Estissac, Neuville-sur-Vanne, Aix-Villemaur-Pâlis, Fontvannes, Mesnil-Saint-Loup, Dierrey-Saint-Julien, Dierrey-Saint-Pierre, Bucey-en-Othe, Chennegy, Villemoiron-en-Othe, Messon, Bercenay-en-Othe, Prugny, Vauchassis, Saint-Mards-en-Othe et Marcilly-le-Hayer. Le déplacement pour le diagnostic reste gratuit, l'intervention est chiffrée avant d'être faite. Le détail de la prestation est sur urgence et fuite.

Pourquoi les fuites arrivent surtout en hiver

Le gel fend les tuiles poreuses, les feuilles bouchent les chéneaux, les tempêtes d'ouest soulèvent les rives, et la neige qui fond remonte sous les tuiles quand la pente est faible. C'est en hiver que les défauts d'un toit se révèlent tous en même temps. Une visite à l'automne, avec nettoyage des gouttières et remplacement des quelques tuiles fendues, évite la plupart des appels de janvier. Nous le proposons chaque année à nos clients du secteur : c'est moins cher qu'un bâchage sous la pluie, et beaucoup moins stressant.